Как продвигать образовательные услуги в Интернет? Каким должен быть сайт образовательных услуг?

В данной статье - несколько советов о том, как рекламировать образовательные услуги в Интернет, базовые понятия, советы разработчика сайтов, предложения.

ВУЗблог работает над простой идеей - собрать достоверную информацию об учебных заведениях, представить сжатую информацию о каждом ВУЗе или городе и сделать удобную навигацию. Благодаря таким свободным обзорам люди смогут получить быструю навигацию по городам, специальностям, чтобы выбрать то направление и тот город, которые их интересуют и удовлетворяют наиболее оптимальным образом.

При этом наш проект имеет посещения из поисковых систем, когда люди запрашивают направление обучения, ВУЗы в городах, например "куда пойти учиться на программиста в спб" или "архитектурные вузы германии". Так как наш проект предлагает такие эксклюзивные обзоры, он виден на выгодных позициях. В чём особенность вашей организации, как вы предлагаете услуги? И что мы можем предложить?

Следующие правила могут ответить на вопросы каким должен быть сайт, а также мы подготовили несколько советов продвижения.

Основной источник информации в Интернет - это сайт

Для подачи актуальной информации о вашей компании всем людям нужно организовать общедоступный удобный источник информации. Сайт ВУЗа, курсов, репетиторских услуг должен содержать перечень образовательных услуг, условия предоставления, стоимость, преимущества компании, структуру, контакты.

Если ваш сайт неудобен и не даёт исчерпывающую информацию о деятельности организации, то скорее всего, вы теряете потенциальных клиентов, пользователей услуг. Чтобы оценить качество сайта, нужно просмотреть его глазами клиента:

  • доступно ли его пониманию содержимое сайта?
  • удобная ли структура?
  • интересно ли читать тексты на сайте?
  • как быстро посетитель найдёт информацию об услуге, о которой он узнал в рекламе?

Даже очень красивые и популярные сайты требуют регулярного пересмотра и перестроения. Аудитория сайта - это живущие в данный момент люди, со своими интересами, планами, целями. Если вы предоставляете услуги определённой категории людей, важно знать их потребности, общаться с ними на одном языке, в доступной форме предлагать идеи организации. 

Многие посетители не находят необходимой информации на сайтах. Часто сайты бывают неудобными или непонятными, нередко школьники и даже студенты просто не понимают как найти то, что их интересует.Невозможность найти информацию отличает большие порталы ВУЗов, которые до сих пор не имеют грамотно структурированной схемы меню, подразделов, субдоменов.

Показать пользователю сайта страницу с нужным заголовком не означает ответить на все его вопросы. Возможно, текст этой страницы составлен абсолютно безразлично к интересам посетитля.

Сайт образовательных услуг должен быть не только информативным, но и грамотно структурированным. То, что поймёт на сайте его организатор, не обязательно будет так же понятно незнакомому постороннему человеку.

1. Структура сайта

Все важные материалы сайта должны быть доступны в двух-трёх кликах с главной страницы. Это требует тщательного продумывания организации материалов, создания подразделов сайта, продумывания главного меню, дополнительных меню. Это нереально для вашего сайта? - Установите поиск.

Главное меню

Главное меню содержит самые востребованные материалы, которые потребуются каждому посетителю сайта. Это обязательно контактная информация, список всех услуг с ценами, часто отзывы, кнопка заказа. Главное меню не может быть перегружено материалами. Пользователю удобнее всего работать с 4-6 большими кнопками, которые перемещают его в нужный раздел, в котором уже появляется подменю или список материалов для быстрого перехода. Например при нажатии на кнопку "Услуги" в Главном меню пользователь получает страницу, на которой появляется дополнительное меню в боковой колонке или вверху под главным меню, в котором собраны ссылки на все услуги. Так пользователь никогда не упустит все предложения, а основные предложения могут представляться на странице "Услуги" с помощью слайдера, больших картинок или с небольшим описанием простым текстом с ссылками. Шрифт главного меню должен быть большим, то есть это большие кнопки с большими буквами.

Также главное меню для больших сайтов может иметь две строки, в каждой из которых может содержаться 4-5 пунктов меню.

Примеры сайтов ВУЗов, на картинках представлены заголовки и главное меню.

мед академия кирова спб сайт

сайт спхфа

сайт спб мси

Представленные сайты демонстрируют различные виды главного меню. В первом варианте (сайт военной академии) меню имеет тематическую цветовую гамму военной формы, но цвета подобраны неяркие, а также цветовая гамма фотографии академии и цветовая гамма меню находятся в неправильном контрасте. Это сильно затрудняет чтение сайта, делает неудобным, неприятным просмотр. Однако критерий - количество кнопок главного меню 4-6 - выполнен. Сайт имеет 5 главных кнопок, которые, возможно, уловлетворяют поискам посетителей, хотя и являются очень абстрактными. "О нас" - должна быть переименована в "Об академии", кнопка "Обучение" может иметь более точное название, содержать смысл: "Поступить" или "Поступающим". При наведении на пункты меню высвечиваются подпункты, примерно как и во втором варианте, но с неяркой цветовой гаммой. Размер шрифта главного меню удачный.

Второй вариант (оранжевый сайт СПХФА) имеет очень легко воспринимаемый яркий дизайн главной страницы. Главное меню удобное, цветовая гамма побуждает совершать клики, нажимать на кнопки. При наведении меню раскрывается, высвечивая подпункты меню. Однако само содержимое сайта имеет крайне неинтересное оформление - светлый шрифт на белом фоне, без красок. Скорее всего, медицинский ВУЗ просто не заинтересован в ведении сайта, однако главное меню выполнено грамотно.

Третий вариант (синий сайт МСИ) имеет некорректное главное меню: 7 элементов, мелкий шрифт, неяркий контраст с фоном. При просмотре меню, даже при внимательном взгляде, трудно воспринимать и запоминать все элементы меню. Для такого синего стекольного дизайна меню должны быть 3-х-5и-буквенные слова меню, вместо таких фраз как "Дистанционное образование" или "Контакты/реквизиты". Разработчики сайта сделали красивую картинку, но она неудобна в использовании в качестве источника информации. Навигация должна быть основным приоритетом при оформлении дизайна сайта, но не картинка и не цветовая гамма. Также сайт МСИ имеет второе главное меню (под фото врачей), в котором цветовая гамма просто ужасная, можно предположить, что сайт делался бесплатно, поэтому и имеет такие недоработки.

Таким образом, навигация - это то, чем занимается посетитель на сайте. Это его действие, которое в отличие от чтения текстов, может испытывать трудности на разных сайтах. Если читать текст обычно удобно, то перемещаться по сайту не всегда и не на каждом сайте бывает удобно. Важно делать контрастную полосу главного меню, большие, лучше квадратные, кнопки, большой шрифт, выпадающие элементы меню.

 

Боковые колонки сайта

Колонки - это структурные элементы дизайна, расположенные вертикально, параллельно друг другу и не пересекаются. Обычно основная колонка содержит контент (информацию), а слева и справа от неё могут быть левая боковая колонка и правая боковая колонка. Иногда основная колонка может быть слева, а две или одна боковые колонки - справа - иногда наоборот. Большие сайты имеют двух-колоночную или трёх-колоночную структуру. Пользователь, который извлёк интересующую информацию страницы, ищет интересные ссылки, фото, кнопки в боковых колонках. Это первое на что он обращает внимание после прочтения страницы. Поэтому часто главное меню также дублируется в боковой колонке. Боковая колонка обязательно содержит вспомогательное меню, а также особый интерактив, как например подписка на новости, ссылки  в сетях, горячие клавиши (заказать, задать вопрос), рекламные баннеры, отзывы, ссылки на последние материалы, популярные материалы блога, новостей, форма поиска.

 

Структура документов

Не все хорошо владеют навыками редактора текстов. Некоторые образовательные сайты имеют очень неудобные для чтения страницы. Материалы имеют сплошную структуру текста, без заголовков для абзацев, без выделения, таблиц и прочее. Для школьников такие неинтересные страницы не представляют интереса и не привлекают внимания. Поэтому для эффективной подачи информации тексты должны быть:

  • грамотно написаны, доступным языком,
  • отвечать интересам целевой аудитории сайта,
  • иметь заголовки, подзаголовки, выделения важных слов жирным шрифтом,
  • содержать ссылки на другие материалы, имеющие связь с данным материалом,
  • желательно использование фотографий, картинок, клип-арт.

Сплошной текст, написанный как отчёт, материал внутреннего документооборота организации, является первичным наполнением сайта, и после сдачи сайта в эксплуатацию разработчиком должен замещаться новым произведением, имеющим художественный сюжет, приемлемый план повествования, быть активной инструкцией действия, общения, взаимодействия с организацией. Это требует проработки сотрудником организации имеющихся текстов. В распоряжении редактора сайта должна быть вся информация об услугах, деятельности, документы организации, чтобы составить из этого продающие тексты, имеющие активную составляющую, взаимодействующие с пользователем. Вы правда об этом ничего не знаете? - Вот примерно такие вопросы побуждают читателя прочитать тексты сайта, чтобы осознать основную идею предложения и его особенности. Общение должно быть всегда, особенно с теми, кто интересуется вашим сайтом. ВУЗблог проект также имеет задачи писать грамотные тексты, которые будут иметь дальнейшее применение, сыграют в жизни посетителя роль советчика.

Продающий текст - это уважение интересов посетителя

Серьёзные образовательные порталы часто предлагают теоретические основы своей деятельности, политику организации вместо текстов, которые наглядно демонстрируют преимущества услуг, возможности организации. Это формальный подход к делу, так не должно быть, если сайт ориентирован на посетителя. Теоретические сайты не работают, они лишь служат визитной карточкой, которая перегружена лишней информацией. Чтобы сайт работал на продажу услуг, он должен удовлетворять интересам посетителя, уважать его стремление найти ответы, познакомиться с вашей компанией.

Никому неинтересно читать скучный отчёт о выдающихся достижениях организации - об этом достаточно написать одну строку в разделе "преимущества". Более востребованной является инструкция к действию: как начать образование, где можно встретить учителей, к кому нужно обращаться. В отличие от формальных текстов, продающие не нагружают информацией, а создают комфорт во взаимодействии, отвечают на вопросы как вы работаете и чего с вами можно достичь.

 

2. Дизайн сайта

Для осуществления продаж через сайт важен дизайн. Люди охотно приобретают то, что имеет красивую упаковку. Даже очень полезная вещь в некрасивой упаковке не вызывает желания приобрести её, так как человек судит о компании по её оформлению, то есть дизайну сайта. Неяркая подача, недоделанный сайт - причина отказа от полученной через сайт информации - она воспринимается как мусор.

Для школьников или студентов сайт представляет собой повод для интересного времяпровождения. Такая категория посетителей охотно задерживается на красивых сайтах, на которых есть приятные картинки, цвета, интерактивные меню, фотогалереи, видео. Тексты обязательно должны снабжаться фотографиями, или даже клип-арт, поясняющим содержимое текста.

Примеры оформления документов сайта, дизайн.

первый университет павлова

военная академия спб сайт

Первый вариант оформления страницы "Довузовская подготовка" имеет очень точные сведения для желающих пройти подготовку. Значимым является наглядность - фотография ответственного лица и контакты для обращения за подробностями или подачи документов. Страница представляет интерес для школьников, их родителей. Это пример грамотного оформления документа. Боковая колонка содержит другие подпункты меню "Образование", которое также выделено в главном меню. Боковая колонка не перегружена, ничто не мешает навигации по другим разделам меню "Образование".

Второй вариант (сайт военной академии) имеет слишком неудобное оформление страницы "Учащимся". Такая важная кнопка, вынесенная в левую колонку сайта - на картинке не видно, но это одна из основных кнопок в боковой колонке - не может иметь такой простой не проработанной структуры документа. Также боковая колонка перегружена рекламными баннерами организации, логотипами, хотя логотипы не имеют активной составляющей на сайте - это только картинки, которые представляют значимость только в очень абстрактных вещах, как принадлежность организации. Также баннер с фотографией кабинета крайне неинтересен, не меняется, и при просмотре других документов сайта абсолютно больше не нужен, а только доставляет неудобства для использования бокового меню, которое опущено на второй экран (требуется прокрутка для доступа к меню). Для исправления ситуации можно предложить добавить вторую боковую колонку, в которую будут вынесены баннеры, логотипы, тогда первая боковая колонка будет удобно предлагать дополнительное меню, или расширенное главное меню (с подпунктами). Сплошной текст в случае трёх-колоночного дизайна будет более удобно сужен. Исправить содержимое страницы "Учащимся" обязательно, так как этот пункт меню должен содержать активные действия, предложения сделать что-либо, но не абстрактные сведения о миссии академии. Это не интересно посетителям.

 

3. Функции сайта, интерактив

Это то, что обогащает сайт, даёт ему дополнительные свойства, более высокий уровень жизни, новый смысл. В отличие от простых текстовых сайтов, интерактивные взаимодействуют с посетителем, предлагают им задать вопрос, чтобы получить ответ, общаться с менеджером, с другими посетителями, оставлять комментарии, отзывы, подавать заявку на участие в мероприятиях. Интерактив - это также видео, флеш-анимация, голосования, форумы, регистрация на сайте, вход на сайт для получения дополнительных возможностей.

Простые сайты не принимают участия в жизни пользователя и не дают ему место действия на сайте. Но нередко активные посетители, например студенты, готовы оставлять темы на форуме, сидеть в чате, оставлять фото событий, добавлять видео или даже отвечать на вопросы школьников на сайте ВУЗа. Это делает интересной жизнь сайта, хотя и требует более строгого управления сайтом, модерирование сообщений, выдачу ролей различным пользователям: преподавателям, студентам, посетителям из Интернет, управляющим, редакторам.

Удачный пример интерактива - виртуальный тур по ВУЗу Кубанский Государственный Университет http://vtour.kubsu.ru/ Такой фотообзор привлекает будущих абитуриентов, даёт повод мечтать об обучении в ВУЗе.

Видеоархив КубГТУ http://video.kubstu.ru/ps удобен для просмотра видео о ВУЗе.

Особую роль играют форумы, на которых люди свободно создают сообщения. Активность на форумах нередко привлекает новых и новых посетителей, которые, возможно, заинтересуются деятельностью компании. Например, если на сайте учебных курсов английского будет форум, на котором будут обсуждения о занятиях, трудностях в изучении и, главное, ответы на частые вопросы, то случайные посетители из поисковых систем, которые нашли на форуме ответ, обратятся за услугами.

Поиск по сайту. Это очень значимый элемент сайта. Без поиска человек может не найти то, что ему интересно. Есть готовые скрипты поиска по сайту от Яндекс. Они позволяют показывать посетителям результаты поиска по вашему сайту на странице результатов, размещённой на вашем сайте или на Яндекс. На ВУЗблог это также работает, страница результатов размещена на вузблог.рф/поиск

Чат с менеджером. Окошко с предложением задать вопрос менеджеру онлайн может существенно упростить работу посетителя с сайтом. В любое время он сможет начать чат с тем, кто поможет ему разобраться в вопросе. Это удобно для продающих сайтов.

 

Назначение сайта - дать всю информацию

Итак, если сайт выполнен по предложенным правилам, то он может выполнять основное назначение - давать актуальную информацию и быть видным в поиске для тех, кто интересуется предложениями организации. Качественные сайты всегда хорошо заметны в поисковых системах. Если вам нужно получить дополнительные обращения, то есть привлечь не только тех, кто интересуется вашими предложениями, но и тех, кто интересуется смежными предложениями, но ещё не знает всех выгод, не открыл для себя необходимость обратиться к вам -- тогда для таких людей вам нужно показывать рекламу и заниматься продвижением.

 

Как продвинуть сайт?

Продвижение связано с работой над сайтом внутри сайта и с рекламой сайта на других ресурсах.

Внутренние факторы мы уже рассмотрели: чем более сайт соответствует интересам пользователя, чем более он удобен, тем он чаще будет привлекать внимание посетителей. Но есть ещё методы.

Наполнение статьями

Не обязательно ограничивать содержимое сайта ответами на вопросы о компании, предложениями. Также люди ищут в Интернет около-тематические статьи. Если вы занимаетесь предоставлением образовательных услуг, значит вы знаете об этом достаточно много. Как раз этим и нужно делиться с людьми.

Больше полезных статей - больше аудитория сайта - чаще обращения за услугами.

Делитесь с посетителями идеями, знаниями, мыслями. С помощью размещения статей на вашем сайте вы привлечёте большую аудиторию из поисковых систем. Возможно, некоторые из людей, которые нашли то, что искали, обратят внимание на услуги и станут клиентами.

Яндекс.Директ

Это всем известная система показа рекламных объявлений в Интернет. Создавая рекламную кампанию на сайте Яндекс.Директ, вы указываете несколько предложений компании, которые хотите показывать, и вставляете ссылку на страницу с этим предложением. Это может быть страница сайта, главная страница или специально подготовленная лендинг пейдж. Это дорогой вид рекламы, который можно использовать тогда, когда нужно привести клиентов сразу после старта рекламной кампании.

Лендинг пейдж

Новое течение в области разработки сайтов - лендинг пейдж - представляет собой одну страницу без переходов, на которой собраны только заголовки и красивые картинки, а также форма подачи заявки. Суть этой страницы заключается в получении контактов посетителей без ответа на все вопросы. То есть человек должен увидеть название услуги, оставить контакты, чтобы сотрудник организации связался и выяснил все его интересы, продемонстрировал выгоды вашего предложения. Иногда это бывает удобно для торговых компнаий, иногда это используется в продаже курсов через Интернет. Реклама страницы лендинг пейдж в Яндекс.Директ сейчас очень распространена, возможно, она даёт больше выгоды, чем реклама основного сайта компании, так как она не перегружает информацией и даёт контакты посетителей.

Реклама на тематических сайтах

Это один из сложных вариантов раскрутки. Тематические сайты - это те, которые привлекают вашу целевую аудиторию. Например, ВУЗблог привлекает абитуриентов. Размещение рекламы на тематических сайтах даёт два преимущества:

  1. посетители кликают по рекламе и переходят на ваш сайт.
  2. поисковые системы, обнаруживают прямую ссылку на ваш ресурс на другом тематическом сайте и поднимают ваш сайт в поиске.

Предложение рекламы обычно размещается на отдельной странице на некоторых популярных сайтах. У нас это предложение размещено тут: http://вузблог.рф/реклама Нужно потратить время на изучение предложения, исследование посещаемости сайта, его позиций по запросам в поисковых системах, а также нужно сравнить разные предложения по цене и возможному эффекту. Так например, если потратить достаточно большую сумму на рекламу образовательного сайта на супер-популярном женском портале, то необязательно вы приобретёте достаточно клиентов, потому что аудиторию женского портала не интересуют ваши услуги. Но если найти качественный сайт для школьников, напримрер, сочинения или рефераты, пусть даже с небольшой посещаемостью, то скорее всего, переходов на ваш сайт будет больше, обращений будет больше.

Сервисы отзывов

Уже довольно много сайтов предлагают разместить отзывы о компаниях. Часто прежде чем начать взаимодействие с организацией клиент изучает отзывы, которые разместили другие. Причем отзывы, размещённые на других сайтах имеют больший вес, чем отзывы на сайте организации, так как они свободные и достоверные. Если вы потратите время на взаимодействие с нынешними клиентами так, чтобы они согласились написать отзыв о вас, то это даст возможность привлечь новых клиентов, которые найдут информацию о вас на разных сервисах.

Участие в общественной жизни

Любая организация должна жить вместе с обществом. В Интернет это означает размещение новостей на новостных сайтах (бесплатно), участие сотрудников на форумах, посвящённых вопросам образования. Это будет означать, что вы имеете открытые двери, рады свободному общению с Интернет-пользователями. Это один из самых сложных видов продвижения, и скорее относится к PR, созданию имиджа, чем к непосредственной рекламе и привлечению клиентов.

 

Категории: